A Karbantartás Menedzsment feladatok ellátására a termékcsalád ArchiFM Karbantartás modulja szolgál. Ez a modul az ArchiFM eszközmenedzsmentjét, adatbázisát használva látja el a karbantartási munkafolyamatok támogatását. Az ArchiFM Karbantartás szoftver egy minden igényt kielégítő korszerű megoldás. Kimondottan olyan vállalatok számára hasznos, ahol a karbantartásokban sok eszköz, technológia, objektum, kliens vagy alvállalkozó érintett. Az ArchiFM Karbantartás szoftver lehetőséget nyújt raktárak, eszköz-, anyag-, emberi erőforrás gazdálkodás figyelembevételére. A szoftver logikai felépítése a valós karbantartási folyamatot követi. Támogatja mind a kötelező törvényi, mind a tervezett megelőző, mind a véletlenszerű meghibásodásból adódó karbantartások teljes folyamatát. Az ArchiFM Karbantartás használatával lehetőség nyílik a karbantartási események és költségek rövid és hosszú távú tervezésére, az elvégzendő munkák folyamatos követésére, a megvalósult munkák technikai és költségoldali követésére. Az előálló adatbázis segítségével a felhasználónak lehetősége nyílik terv-tény összehasonlítások készítésére, precíz, valós munkaterven alapuló költségkeretek meghatározására.

Az eseti meghibásodások kezelését - három módon támogatva - rugalmasan szolgálja ki a rendszer: 

• Call-Center alkalmazása esetén a felhasználó rendelkezésére áll a meghibásodás bejelentési varázsló, amely nemcsak a hiba kezeléséhez szükséges információk bekérését támogatja, hanem a hiba kezelésének folyamata is végigvezethető felhasználói szerepkörtől függően.

• ArchiFM Helpdesk alkalmazása esetén lehetőség nyílik a hibák Web-en keresztül történő bejelentésére, diszpécser közreműködése nélkül.

• Automatizált hibafogadás az eseti meghibásodások harmadik fajtája, mely magában foglalja már futó Helpdesk rendszerekben történő hibák automatizált fogadását vagy akár épületautomatizálási rendszerekből történő hibajelentések automatikus átvételét.